Apple предприема решителни мерки срещу една от най-големите главоболия в търговията на дребно – измамите при връщане на стоки. Компанията вече внедрява иновативна система, която позволява на служителите в магазините да надникнат в запечатаната кутия на iPhone, без изобщо да я отварят. Тази стъпка е насочена към предотвратяване на опитите за връщане на празни опаковки или устройства, от които са извадени ценни компоненти.
Технологията, за която съобщава Марк Гурман от Bloomberg, функционира като специализирано оборудване за диагностика. С негова помощ персоналът може не само да потвърди наличието на смартфона вътре, но и да извърши софтуерна проверка на неговото състояние. Това става възможно чрез безжична комуникация с устройството, докато то все още е в оригиналната си опаковка с непокътнато фолио.
Досега недобросъвестни купувачи често са разчитали на натовареността или невниманието на продавачите. Честа практика е била да се връщат кутии, които на пръв поглед изглеждат фабрично запечатани, но всъщност са подменени или с липсващи вътрешни части. Тези схеми нанасят сериозни финансови щети на технологичния гигант и забавят процесите по обслужване на реалните клиенти.
Новата система променя правилата на играта, като добавя ниво на сигурност, което е почти невъзможно за заобикаляне. Освен че защитава активите на компанията, това нововъведение гарантира, че всеки продукт, който влиза обратно в търговската мрежа, е автентичен и напълно функционален. Очаква се оборудването да стане стандартна част от инвентара на Apple Store обектите по целия свят в най-скоро време.