Представете си, че сте на почивка на живописния остров Крък, гладни сте и просто искате нещо сладко. Точно това се случи на четирима унгарски приятели, чийто обяд се превърна в истински скандал, след като бяха помолени да напуснат ресторант.
Причината за „изгонването“? Групата поръча само палачинки – по една за всеки, което направи сметката им 28 евро. Тъй като заведението е било в пиковия си час и пред него са чакали други клиенти, сервитьорът е счел, че заемането на маса за четирима само за десерти е неприемливо, и остро е реагирал на избора им.
Този инцидент бързо се превърна в горещ спор в социалните мрежи. От едната страна са тези, които смятат, че клиентът е цар и има право да поръча каквото пожелае, особено когато сумата не е пренебрежимо малка. От другата – привържениците на ресторанторите, които напомнят, че в най-натоварените часове бизнесът разчита на пълноценни поръчки, за да бъде рентабилен.
Интересното е, че според Хърватския туристически съвет в Унгария, в страната няма законово установена „минимална консумация“. Ресторантите трябва да бъдат прозрачни с цените и условията си, а случаи като този се разглеждат като изолирани, макар и съжалявани от официалните представители.
Случаят всъщност е част от по-голям разговор за състоянието на туризма по хърватското крайбрежие. В градове като Сплит, Дубровник и Хвар все по-често се чуват оплаквания от високи цени и променливо качество на обслужването, което прави подобни конфликти между туристи и бизнес още по-осезаеми.
За тези, които се сблъскат с подобни ситуации, законът предвижда възможността за подаване на жалба директно до заведението или до Държавния инспекторат, за да се установи дали е имало нарушение на правилата за търговия.